Rete in Franchising · assistenza domiciliare e ospedaliera
Apri un Centro Sanitelgest
Diventa il punto di riferimento della tua città per l'assistenza a domicilio
L'assistenza agli anziani e alle persone non autosufficienti è tra i pochi settori che continuano a crescere: l'Italia invecchia e le famiglie cercano ogni giorno chi può aiutarle a domicilio. Con Sanitelgest apri la tua azienda in questo mercato non entrando da solo, ma dentro una rete nazionale che ti porta i clienti, ti forma e ti affianca dal primo giorno.
Nessuna royalty sul fatturato · canone fisso di € 300 al mese dal 3° mese
La domanda giusta: i clienti da dove arrivano?
È la prima cosa che un imprenditore vuole sapere. Il modello Sanitelgest è costruito proprio per rispondere, con più canali che alimentano il tuo Centro in modo continuo — non uno solo, ma sei.
Il tuo territorio in esclusiva, con la presenza online già pronta
Operi in un'area assegnata in esclusiva. Il tuo Centro ha un minisito sul sito nazionale, dedicato alla tua città e alle tue zone: chi cerca assistenza domiciliare sanitaria o sociosanitaria in quella zona trova te, e può lasciare la richiesta o farsi richiamare. La Casa Madre affianca l'avvio con una campagna di comunicazione mirata sul tuo territorio.
Il Numero Verde nazionale e la Centrale Operativa
Il Numero Verde 800.91.30.50 è attivo tutti i giorni. Le chiamate arrivano alla Centrale Operativa, che le smista al Centro competente per territorio: ricevi contatti già indirizzati, senza doverli generare da zero. La stessa Centrale ti supporta anche nella gestione delle chiamate serali.
L'evento di lancio: il SanitelDay in piazza
Il tuo Centro nasce con un evento: gazebo nella piazza principale, ambulanza, personale medico e sociosanitario, misurazione gratuita dei parametri vitali ed ECG. Il SanitelDay porta con sé il patrocinio del Comune e la rassegna stampa locale, cartacea e online. La tua apertura diventa una notizia, non un semplice taglio del nastro.
Lo Sportello Sociale CAD, e la Presidenza del Dipartimento del tuo territorio
Presso il tuo Centro trova sede lo Sportello Sociale del CAD — Centro di Ascolto del Disagio — attivo sul territorio per la difesa dei diritti del cittadino. Offre alla cittadinanza consulenza gratuita:
- Persona e famiglia — sportello del cittadino, individuazione e risoluzione del disagio, assistenza nell'accesso ai servizi pubblici e privati per le persone fragili, servizio di mutuo aiuto
- Lavoro e diritti — sportello lavoro, sportello legale, servizio CAF e Patronato
- Impresa — sostegno alla progettazione di imprese individuali e societarie, riconversione di imprese, accesso al credito, finanziamenti comunitari, vetrina web per le attività
Chi entra per un patronato, un consiglio legale o un orientamento al lavoro scopre lì i tuoi servizi di assistenza: è un generatore di affluenza, oltre che un ruolo riconosciuto nella città.
La Dott.ssa Domenica Scopelliti, fondatrice e Presidente di Sanitelgest, è Presidente del Dipartimento Nazionale Sanità Privata e Sociale del CAD. È in questa veste che al tuo Centro viene conferita la Presidenza del Dipartimento del territorio in cui opera — a livello comunale, provinciale o regionale secondo l'area assegnata. La nomina arriva il giorno dell'inaugurazione: partecipano all'apertura il Presidente Nazionale e Internazionale del CAD e la Presidente del Dipartimento.
I Sanitelgest Point sul territorio
Nelle parafarmacie della tua area di esclusiva, i Sanitelgest Point con piattaforma di prenotazione diretta e POS portano ulteriori richieste verso il tuo Centro. Grazie all'accordo nazionale con la Federazione delle parafarmacie italiane, sei tu ad attivarli nella tua zona.
Le convenzioni: clienti che arrivano da chi paga
Sanitelgest è convenzionata con fondi sanitari, mutue, casse assistenziali, piattaforme di welfare aziendale e compagnie assicurative. Sono accordi nazionali stipulati dalla Casa Madre: un operatore singolo non li otterrebbe, perché nessun fondo convenziona un'attività locale appena aperta.
Per te significa lavorare su richieste che arrivano da un committente, con la prestazione pagata da un terzo e non dalla famiglia. È il canale che cambia il conto economico di un Centro.
Il vantaggio che nessun concorrente dichiara
Il cliente paga in tre rate. Tu incassi subito.
Le famiglie possono usufruire dei servizi dilazionando l'importo in tre rate con un semplice clic, mentre il tuo Centro incassa immediatamente l'intero corrispettivo. Il costo smette di essere un ostacolo per chi chiede aiuto, senza diventare un rischio per chi eroga.
Le fonti di ricavo del tuo Centro
Un Centro Sanitelgest non vive di una sola prestazione. Tutti i servizi che seguono nascono dallo stesso bisogno — una persona che non è più autosufficiente e una famiglia che deve organizzarsi — e si vendono alla stessa famiglia, spesso per anni. È la differenza fra vendere ore e costruire un portafoglio di clienti che restano.
1 · Assistenza alla persona, a domicilio e in struttura
Assistenza sociosanitaria e domiciliare per anziani, malati, disabili e persone temporaneamente non autosufficienti; assistenza notturna e veglie; assistenza ospedaliera con personale qualificato; assistenza presso case di riposo, RSA, centri diurni e case protette; percorsi dedicati ai malati di Alzheimer, Parkinson e oncologici; integrazione della badante già presente in casa. A monte c'è l'unità di valutazione privata — geriatra, psicologa, infermiere — che costruisce il Progetto di Assistenza Individualizzato, il PAIS: è il momento in cui si capisce di che cosa quella famiglia ha davvero bisogno, ed è da lì che nasce tutto il resto.
2 · Prestazioni sanitarie a domicilio
Servizio infermieristico completo — medicazioni semplici e complesse, flebo, terapie, cateteri e drenaggi, controllo dei parametri vitali e della glicemia. Medici specialisti a domicilio: cardiologo, geriatra, pneumologo, dermatologo, ortopedico, urologo. E poi fisioterapia e riabilitazione, logopedia, podologia, supporto psicologico.
3 · Diagnostica a domicilio, senza lista d'attesa
Esami eseguiti a casa dell'assistito: radiografie, ecografie, ecocolordoppler, ecocardio, holter cardiaco, elettrocardiogramma. Più la polisonnografia basale e neurologica per i disturbi del sonno e la medicina predittiva. Esami e referti sono di medici e tecnici specialisti dei partner della Rete: tu porti il servizio dentro casa, ed è esattamente ciò che una famiglia che ha davanti mesi di attesa sta cercando.
4 · Telemedicina, televisite e telecardiologia
Visite, controlli e refertazioni a distanza in una ventina di specialità, dalla cardiologia alla nutrizione, oltre a spirometria, visita audiometrica, acuità visiva ed elettrocardiografo portatile. È la linea che ti distingue da qualunque operatore locale, perché richiede tecnologia e accordi che un'attività indipendente non può permettersi.
5 · Telesoccorso e teleassistenza 24 ore su 24
Con centrale operativa di proprietà del marchio, attiva tutti i giorni dell'anno: pulsante di soccorso, rilevamento cadute, sensori ambientali, telemonitoraggio dei parametri e dispositivi salvavita da indossare. Non è una vendita singola ma un canone che si rinnova ogni mese, e ogni installazione a domicilio è un'occasione per conoscere la situazione di quella casa.
6 · Badanti, colf e baby sitter, in tutte le formule
Ricerca e selezione con più candidate presentate e sostituzione garantita; e poi, a scelta della famiglia, il personale assunto dall'agenzia per il lavoro della Rete oppure assunto direttamente dalla famiglia con la gestione amministrativa affidata a te. Due strade diverse per due tipi di cliente, e in entrambe il tuo Centro incassa.
7 · Gestione amministrativa del lavoro domestico
Per le famiglie che hanno scelto di essere datore di lavoro, il Centro segue il rapporto dall'assunzione fino alla sua chiusura, con gli adempimenti verso gli enti e la gestione mensile. È un canone che prosegue finché dura il rapporto, e i rapporti di lavoro domestico durano anni.
8 · Mobilità, ausili e barriere architettoniche
Poltrone relax e alzapersona, montascale a poltroncina, servoscala, piattaforme elevatrici e mini ascensori, carrozzine manuali ed elettriche, scooter elettrici e minicar, oltre alla vendita e al noleggio di ausili. Sono acquisti importanti, agevolati da IVA ridotta e detrazioni fiscali, e nascono dalla stessa visita a domicilio in cui hai valutato l'assistito: la scala che non riesce più a fare la vedi tu, prima di chiunque altro.
9 · Vendita di prodotti sanitari online, senza magazzino
La pagina del tuo Centro è collegata all'e-commerce del partner della Rete: ausili per la mobilità, apparecchiature per l'autodiagnosi, monouso, igiene e arredo sanitario, con un catalogo esteso per gli articoli su richiesta. Il venduto attraverso la tua pagina ti viene riconosciuto dalla Casa Madre. Nessuna scorta da acquistare, nessuna spedizione da gestire.
10 · Defibrillatori e corsi di primo soccorso BLSD
Qui la domanda non la devi creare: la legge impone il defibrillatore e il personale formato a enti pubblici, scuole e università, strutture ricettive, centri commerciali, cinema, aeroporti e stazioni, condomini e società sportive. Nella tua area di esclusiva sono centinaia, e i corsi vanno ripetuti nel tempo. È la linea che porta il tuo Centro sulla clientela business.
11 · Trasporto e mobilità sanitaria
Accompagnamento a visite ed esami, trasporto disabili, trasporto in ambulanza e voli sanitari, attraverso i partner della Rete. Sono i servizi che una famiglia cerca nel momento peggiore e che quasi nessuno, in città, sa dare in tempi rapidi.
12 · Patronato, risarcimento danni, successioni
Presso il tuo Centro il cittadino trova il servizio di patronato, l'assistenza per il risarcimento dei danni da incidente stradale e da errore medico — con avvocati specializzati in sede civile e penale — e l'assistenza nelle pratiche di successione, attraverso i professionisti e i partner convenzionati dalla Rete. Sono servizi che fanno entrare nel Centro persone che non stavano cercando assistenza, e che molto spesso hanno in casa proprio la situazione per cui il tuo Centro esiste.
13 · Prevenzione, screening e canale delle imprese
SanitelDay e Giornate della Salute portano il tuo Centro in piazza; il welfare aziendale lo porta dentro le imprese del territorio; le piattaforme di prenotazione della Rete gli portano richieste dall'esterno. Sono attività che generano ricavo e allo stesso tempo riempiono l'agenda dei servizi di cui sopra.
L'assistenza e la cura, ogni giorno
Sono le linee che riempiono l'agenda del Centro e costruiscono il rapporto con la famiglia: l'assistenza alla persona a domicilio e in struttura, le prestazioni sanitarie e riabilitative, e il telesoccorso che entra in casa e ci resta con un canone che si rinnova ogni mese.
La tecnologia e gli obblighi di legge
Due linee molto diverse fra loro e per questo complementari: le televisite e i videoconsulti, che raggiungono chi non può spostarsi, e i defibrillatori con i corsi di primo soccorso, dove la domanda non la devi creare perché la impone la legge — ed è la linea che porta il tuo Centro sulla clientela business.
Un esempio: la linea della mobilità
Poltrone relax e alzapersona, letti e sollevatori elettrici, carrozzine, scooter e minicar, montascale, servoscala e piattaforme elevatrici. Sono i prodotti che una famiglia acquista quando l'assistito non riesce più a muoversi in casa.
Il tuo Centro non li tiene a magazzino: li propone attraverso i partner della Rete. E dispone del materiale già pronto per spiegarli, comprese le agevolazioni fiscali previste per l'acquisto di ausili e per il superamento delle barriere architettoniche — che sono l'argomento che rende accessibile una spesa importante.
Non tutte queste linee entrano nella stessa formula di affiliazione: la tabella dei pacchetti indica esattamente quali servizi sono compresi in ciascuno, e alcune linee restano attivabili in un secondo momento.
Il servizio badanti: vendi una cosa che quasi nessuno sa dare
Nel lavoro domestico convivono due mondi. Da una parte le famiglie che vogliono fare le cose in regola e non sanno da dove cominciare; dall'altra un mercato dove il passaparola porta persone senza contratto, senza contributi e senza nessuna garanzia. In mezzo non c'è quasi nessuno. Il tuo Centro sta esattamente lì.
Quello che una famiglia deve fare, e che non sa di dover fare
Quando una famiglia assume una badante non firma un foglio e finisce lì. Ci sono comunicazioni obbligatorie da fare a più enti entro termini precisi, adempimenti che tornano ogni mese e ogni anno, situazioni impreviste da gestire come una malattia o un infortunio, e alla fine del rapporto conteggi da chiudere nel modo corretto.
Nessuno di questi adempimenti è impossibile. Presi tutti insieme, addosso a un figlio che lavora e ha un genitore da assistere, diventano il motivo per cui tante famiglie rinunciano e restano nell'irregolarità. Il tuo Centro vende la soluzione di questo problema, non una badante.
Il primo passo è sempre lo stesso: trovare la persona giusta
La Rete lavora con un'agenzia per il lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro. Tu raccogli il bisogno della famiglia — chi è l'assistito, che cosa serve, quante ore, quale carattere può funzionare in quella casa — e l'agenzia seleziona i profili. Alla famiglia vengono presentate più candidate, e se la persona scelta non si rivela adatta si sostituisce. Su questo si gioca la reputazione del tuo Centro in città, ed è il motivo per cui la selezione non la improvvisi: c'è una procedura, e c'è chi la fa con te.
Poi la famiglia sceglie fra due strade, e tu incassi in tutte e due
Prima formula · il personale lo assume l'agenzia
Il datore di lavoro è l'agenzia per il lavoro, non la famiglia e non il tuo Centro. La famiglia riceve una fattura e basta: nessun contratto da firmare, nessun contributo da versare, nessuna pratica. In cambio ottiene garanzie che da sola non avrebbe mai — sostituzione della badante in caso di ferie, malattia o infortunio, sostituzione anche solo perché il rapporto non funziona, possibilità di sospendere il servizio e riprenderlo senza costi, continuità dell'assistenza anche durante un ricovero.
Per te è la formula più semplice in assoluto: vendi, e sul venduto ricevi la retrocessione prevista dall'accordo di Rete, senza essere datore di lavoro di nessuno.
Seconda formula · datore di lavoro è la famiglia, l'amministrazione la fai tu
Molte famiglie preferiscono assumere direttamente, perché il costo complessivo è più basso e perché il rapporto con la persona è più diretto. In questo caso, dopo la ricerca e selezione, resti tu il riferimento per tutto il resto: il contratto secondo il contratto collettivo di categoria, gli adempimenti verso gli enti, la gestione mensile del rapporto e la sua chiusura.
La famiglia paga un canone mensile per non doverci pensare, e quel canone continua finché dura il rapporto di lavoro.
Non devi convincere nessuno a scegliere l'una o l'altra: le presenti tutte e due e la famiglia decide. È esattamente il contrario di quello che può fare un concorrente indipendente, che ha una sola risposta e perde tutti i clienti a cui quella risposta non va bene.
E se vuoi, le buste paga puoi farle tu
C'è una terza possibilità, che non sei obbligato a usare ma che alcuni Centri sfruttano molto bene: gestire in proprio l'amministrazione delle famiglie datore di lavoro, con il software per il lavoro domestico messo a disposizione dalla Rete e la formazione per usarlo. Il software esegue i calcoli, compila la modulistica e si aggiorna da solo quando cambiano le norme, così non devi seguirle tu; e conserva l'archivio storico, che permette di sistemare la posizione di una famiglia che vuole mettersi in regola adesso. Non c'è alcun limite al numero di famiglie e di lavoratori gestiti: il costo per te non cambia, cambia solo quanto incassi.
Perché questo servizio vale più di una prestazione a ore. Un'assistenza a ore si conclude quando finisce il bisogno. Un rapporto di lavoro domestico dura anni, e per tutti quegli anni la famiglia ha bisogno di qualcuno che glielo gestisca. È la differenza fra un incasso e un cliente.
Un ultimo argomento che le famiglie ignorano quasi sempre: la spesa per l'assistente familiare dà diritto a detrazioni e deduzioni fiscali, e alcune Regioni prevedono contributi per chi assume regolarmente. Saperlo spiegare riduce di molto il costo percepito, e te lo trovi già scritto nella documentazione della Rete.
Il tuo bacino è più largo dei tuoi assistiti
C'è un dettaglio che sfugge quasi sempre a chi valuta questa attività. La gestione amministrativa del rapporto di lavoro domestico puoi venderla anche alle famiglie che la badante ce l'hanno già e non l'hanno presa da te. Sono moltissime, si arrangiano come possono e cercano qualcuno in zona a cui affidare la parte burocratica.
Quelle famiglie entrano nel tuo Centro per una pratica amministrativa e trovano tutto il resto: l'infermiere per le medicazioni, il prelievo a domicilio, il telesoccorso per la notte, la carrozzina. Un servizio che sembra marginale diventa il tuo canale di acquisizione più economico, perché il cliente arriva da solo.
Non solo famiglie: la clientela professionale della tua zona
L'e-commerce collegato alla pagina del tuo Centro non serve soltanto agli assistiti. Il catalogo comprende monouso e igienico-sanitario, guanti in nitrile, lattice e vinile, linea odontoiatrica, apparecchiature medicali, prodotti per cardiologia ed ecografia, arredo sanitario, linea pulizia, prodotti per centri estetici e parrucchieri.
Nella tua area di esclusiva ci sono studi medici e dentistici, ambulatori, laboratori, case di riposo, parafarmacie e centri estetici che questi prodotti li comprano ogni mese, sempre. Sono clienti ricorrenti, che ordinano da soli una volta conosciuti, e che non richiedono da parte tua né magazzino né logistica.
Un percorso chiavi in mano
Aprire un'impresa è la fase più difficile per un nuovo imprenditore. Con Sanitelgest è tutto programmato: la Casa Madre ti accompagna passo per passo, dalla valutazione del progetto fino all'inaugurazione.
- Analisi della concorrenza e valutazione di fattibilità di mercato sulla tua zona
- Assistenza nella costituzione dell'azienda e in tutte le pratiche di avvio: partita IVA, Camera di Commercio, SUAP, posizioni INPS e INAIL
- Supporto nella ricerca del locale e nella progettazione del layout, dell'insegna e dell'immagine coordinata
- Corso di formazione per il trasferimento del metodo, con consegna del Manuale Operativo e del software gestionale SANIGEST
- Assistenza alla ricerca e selezione dei professionisti che compongono la tua squadra, con la contrattualistica già predisposta dalla Casa Madre
- Assistenza tecnica e operativa, formazione e aggiornamento costanti, prima e dopo l'apertura
Quello che la Casa Madre fa al posto tuo
Alcune delle voci qui sopra meritano di essere spiegate, perché non sono promesse generiche: sono attività che qualcuno esegue materialmente per te, e che da solo dovresti pagare a professionisti diversi.
L'indagine di mercato sulla tua zona
Prima ancora che tu apra, la Casa Madre studia il tuo territorio: quanti abitanti, quale fascia d'età, quali concorrenti e con quali prezzi, quali strutture sanitarie insistono nell'area. Serve a due cose: capire se quella zona regge un Centro, e sapere da subito dove sono i clienti. È l'analisi che nessuno fa quando apre da solo, ed è la ragione principale per cui un'attività nuova chiude nei primi due anni.
I listini prezzi consigliati, anche stampati
Non devi inventarti i prezzi né scoprire per tentativi quanto regge il tuo mercato. Per tutti i servizi ricevi i listini consigliati, costruiti sulla tua zona e già impaginati: li consegni al cliente in sede, li alleghi al preventivo, li usi nelle convenzioni. Prezzi coerenti in tutta la Rete significano anche che nessun Centro vicino può farti concorrenza al ribasso sul tuo stesso marchio.
Il SanitelDay e i patrocini
L'evento di lancio non lo organizzi tu. Lo organizza la Casa Madre: la giornata in piazza con gazebo, ambulanza, personale medico e sociosanitario, la richiesta del patrocinio alle istituzioni, i rapporti con la stampa locale, le locandine. Tu ci metti la presenza e il nome del tuo Centro, e il giorno dell'inaugurazione la città sa che ci sei.
La ricerca e la selezione della tua squadra
Un Centro senza operatori non eroga niente. Nella fase di avvio vieni affiancato nella ricerca e nella selezione dei professionisti — operatori sociosanitari, infermieri, fisioterapisti, figure specialistiche — con i criteri e la modulistica già definiti dalla Rete.
La contrattualizzazione delle figure professionali segue la contrattualistica predisposta dalla Casa Madre.
È il passaggio in cui un imprenditore alle prime armi sbaglia più spesso, perché parte senza un criterio e se ne accorge sul campo, davanti al cliente.
Non parti da un foglio bianco
Chi apre un'attività di servizi alla persona da solo passa i primi due anni a costruire documenti: preventivi, contratti, informative, moduli, listini. Li costruisce sbagliando, perché li impara dagli errori e dai reclami. Con Sanitelgest quella parte è già fatta, verificata e aggiornata, e ti viene consegnata il giorno della formazione.
- Il Manuale Operativo con le procedure di tutti i servizi, organizzato in linee documentali per area di attività
- La modulistica completa: preventivi, contratti, mandati, schede di rilevazione del bisogno, piani di assistenza individuali, registri e protocolli
- Le informative e i moduli per il trattamento dei dati personali conformi alla normativa europea, un punto su cui in questo settore si rischia parecchio
- Le procedure di ricezione della telefonata e di accoglienza del cliente in sede: il modo di rispondere e di condurre il primo colloquio è scritto, perché è lì che si vince o si perde il cliente
- I format di comunicazione, i testi e i materiali promozionali pronti da personalizzare con il nome della tua città
- Gli aggiornamenti: quando cambia una norma o un accordo con un partner, la revisione arriva dalla Casa Madre nell'Area Riservata. Non devi accorgertene tu
È il vantaggio meno appariscente e forse il più concreto di tutti: il tempo che non perdi. Mentre un concorrente indipendente scrive contratti, tu stai già ricevendo clienti.
Perché conviene, in concreto
Nessuna royalty sul fatturato
Non paghi una percentuale su quanto incassi: solo un canone fisso di € 300 al mese dal terzo mese. Un Centro che cresce non paga di più.
Il cliente paga a rate, tu incassi subito
Le famiglie possono pagare i servizi in tre rate, mentre il tuo Centro incassa immediatamente: risolvi un'obiezione frequente e migliori il tuo flusso di cassa.
Servizi che da solo non potresti offrire
Centrale Operativa di telesoccorso di proprietà attiva 24 ore su 24, diagnostica ed esami a domicilio, telemedicina, un catalogo ampio e partner già convenzionati dalla Rete.
Cosa chiediamo
Per il telesoccorso il collegamento alla Centrale Operativa della Rete è gratuito.
Le tre formule
Ogni formula comprende tutto ciò che è previsto dalla precedente.
Silver Care
€ 5.900 + IVA
Fornisce gli strumenti essenziali per l'avvio dell'attività di assistenza
Stage formativo di 3 giorni
Gold Care
€ 8.900 + IVA
Amplia le possibilità con ulteriori servizi e soluzioni operative
Stage formativo di 4 giorni
Platinum Care
€ 10.900 + IVA
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